Internet Security

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GWL Realty Advisors Residential

Internet Security Statement

GWL Realty Advisors Residential (“GWLRA Residential”) recognizes and respects the importance of security. This Internet Security Statement covers the measures that GWLRA Residential takes to help secure your personal information. This Internet Security Statement is subject to change without notice to you, so we recommend that you review it regularly. By using this site, you acknowledge that you have read and understood this Internet Security Statement as amended from time to time.

Encryption

Encryption technology is designed to secure personal and confidential communications between your computer and GWLRA Residential servers, such that they are protected from being read by any third parties. This is achieved by “scrambling” communications so that they are unreadable by anyone other than GWLRA Residential or yourself. GWLRA Residential web applications provide a minimum of 128-bit encryption. You can verify that a GWLRA Residential website is encrypted by looking for the golden lock or key icon along the bottom of your browser window, which is used by most browsers to indicate a secure connection.

Cookies

“Cookies” are small items of data that websites store in your browser. These data files contain information the site can use to track and organize the pages you have visited, and to gather information. Some GWLRA Residential websites use “cookie” technology to measure site activity and tailor information to fit your personal interests. This helps us deliver a superior website experience that is fast, secure and personalized.

Timeouts and Automatic Logouts

Some GWLRA Residential websites may require you to log in using a username and password. While you are logged in, if you leave your browser window open, GWLRA Residential applications may automatically log you out after a period of inactivity. Similarly, if you close your browser window without logging out, you may be automatically logged out. Both of these measures are designed to protect your information from unintended access by a passerby or different user of your computer.

Fraud

Be cautious of email and websites purporting to represent a legitimate company and that ask you to provide confidential or financial information. This is called phishing. The content of a phishing email or text message is intended to trigger a quick reaction from you. It can use upsetting or exciting information, demand an urgent response or employ a false pretense or statement. Phishing messages are normally not personalized.

It is not GWLRA Residential’s practice to email you to ask you to provide or confirm your PIN, password, or other confidential or financial information, other than as may occur in response to an inquiry from you.

If you receive such a request, or if you have any concern as to the validity of an email from GWLRA Residential, a website claiming to be a GWLRA Residential website, a digital communication claiming to be from GWLRA Residential and its employees or our online security, please contact our Special Investigations Unit toll free at 1-877-751-4317 or email us.

Please attach any suspicious email in its original form, or in the case of a website, please include the URL (address of the website) in your notification. For information on various types of email fraud and phishing, please visit the email fraud / phishing page on the RCMP website.

Other Security Measures

GWLRA Residential engages in a number of other security activities to help ensure the safety and privacy of your personal information. This includes adopting measures to help secure our computers against hacker attacks and virus activities by a number of different means. We monitor our website, servers, email, and data 24 hours a day to help us immediately identify and rectify any problems. Note that all emails and attachments sent to the organization may be scanned for viruses by a third-party service provider. Scanning may take place outside of Canada.

Security Tips You Can Use

You can also contribute to the security of your information by following a few straightforward principles:
For GWLRA Residential sites requiring a password:

  • Pick a password that is unique and hard for others to guess. A strong password includes a combination of upper-and lower-case letters and numbers. Avoid passwords such as family or pet names, birthdays, or words found in dictionaries.
  • Memorize your password, and don’t tell it to anyone. Remember that no one from GWLRA Residential will ever call or email asking for your password.
  • If you think anyone has had access to your password, change it immediately by logging in and clicking the Your Profile tab. From the Your Profile section, follow the simple instructions to change your password.
  • If you are using a computer in a public place (such as an Internet café, or an open desk at work), ensure that no one can see you type in your password, log off when you are finished using the site and clear the browser’s cache.
  • Run current anti-virus software and anti-spyware software on your computer. This helps ensure your computer is free of malicious programs such as viruses, worms and spyware (snooping software that collects and shares confidential information on your computer with a third party without your consent).
  • After using a GWLRA Residential application, clear your browser’s cache and then close it. The cache is where a browser keeps copies of the web pages you have recently visited. By clearing it, you help ensure no one else can view these pages, including the next website you visit.
 

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Sécurité Internet

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Déclaration relative à la sécurité Internet

La société Conseillers immobiliers résidentiels GWL reconnaît et respecte l’importance de la sécurité. La présente Déclaration relative à la sécurité Internet fait état des mesures prises par la société Conseillers immobiliers résidentiels GWL afin de sécuriser vos renseignements personnels. Cette déclaration peut être modifiée sans préavis, c’est pourquoi nous vous recommandons de la revoir régulièrement. En naviguant dans ce site, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Déclaration relative à la sécurité Internet et les modifications qui y sont apportées de temps à autre

Cryptage

La technologie de cryptage sert à sécuriser les communications personnelles et confidentielles entre votre ordinateur et les serveurs de Conseillers immobiliers résidentiels GWL afin qu’elles ne puissent être lues par des tiers. Cette protection est réalisée par le « brouillage » des communications de sorte qu’elles sont illisibles pour quiconque autre que vous-même ou Conseillers immobiliers résidentiels GWL. Les applications Web de Conseillers immobiliers résidentiels GWL fournissent un cryptage minimal de 128 bits. Vous pouvez confirmer qu’un site Web donné de Conseillers immobiliers résidentiels GWL est bel et bien crypté en recherchant l’icône du cadenas doré ou de la clé figurant au bas de votre fenêtre de navigateur, les symboles utilisés par la plupart des navigateurs pour indiquer une connexion sécurisée.

Fichiers témoins

Les « témoins » (cookies) sont de petits éléments d’information que les sites Web emmagasinent dans votre navigateur. Ces fichiers de données renferment des renseignements dont le site peut se servir pour mémoriser et organiser les pages que vous avez consultées et pour recueillir de l’information. Certains des sites Web de Conseillers immobiliers résidentiels GWL font appel à la technologie des « témoins » pour mesurer les activités sur le site et adapter les renseignements qui s’y trouvent à vos intérêts personnels. Nous sommes ainsi en mesure de vous offrir une navigation Web de qualité supérieure, qui est à la fois rapide, sécurisée et personnalisée.

Dépassement du temps limite et fermeture automatique de session

Pour ouvrir une session dans certains sites Web de Conseillers immobiliers résidentiels GWL, vous devez entrer un nom d’utilisateur et un mot de passe. Une fois la session ouverte, si vous laissez votre fenêtre de navigateur inactive pendant une certaine période, l’application de Conseillers immobiliers résidentiels GWL mettra automatiquement fin à la session. De même, si vous fermez la fenêtre de votre navigateur sans mettre fin à la session, cette dernière peut se fermer automatiquement. Ces deux mesures ont pour but de protéger vos renseignements et d’éviter qu’ils soient interceptés par un tiers ou utilisés par un autre utilisateur de votre ordinateur.

Fraude

Faites preuve de prudence lorsque des courriels et des sites Web qui prétendent représenter une compagnie légitime vous demandent de fournir des renseignements confidentiels ou de nature financière. C’est ce qu’on appelle de l’« hameçonnage ». Le contenu d’un courriel ou d’un message texte d’hameçonnage vise à vous faire réagir rapidement. Il peut utiliser des renseignements offensants ou captivants, exiger une réponse rapide ou employer un faux-semblant ou un énoncé erroné. En général, les messages d’hameçonnage ne sont pas personnalisés.

La société Conseillers immobiliers résidentiels GWL ne vous enverra pas de courriels dans lesquels elle vous demandera de fournir ou de confirmer votre numéro d’identification personnel (NIP), votre mot de passe ou tout autre renseignement confidentiel ou de nature financière, sauf en réponse à une demande de renseignements de votre part.

Si vous recevez une telle demande, si vous avez des doutes quant à la validité d’un courriel, d’un site Web ou d’une communication numérique censés provenir de Conseillers immobiliers résidentiels GWL ou de ses employés, ou si vous avez des questions au sujet de notre sécurité en ligne, veuillez communiquer avec notre Section des enquêtes spéciales en composant sans frais le 1-877-751-4317 ou nous envoyer un courriel..

Veuillez joindre tout courriel suspect dans sa forme originale ou, dans le cas d’un site Web, l’adresse URL (adresse du site Web) à la communication que vous nous ferez parvenir.
Pour obtenir de plus amples précisions sur les différents types de fraude par courriel/d’hameçonnage, veuillez visiter la page sur la fraude par courriel/l'hameçonnage dans le site Web de la GRC.

Autres mesures de sécurité

La société Conseillers immobiliers résidentiels GWL se livre à d’autres mesures de sécurité pour assurer la sûreté et la confidentialité de vos renseignements personnels. Ainsi, elle a adopté des mesures qui visent à protéger nos ordinateurs contre les attaques de pirates informatiques et la contamination de virus de diverses manières, en plus de surveiller jour et nuit notre site Web, nos serveurs, nos courriels et nos données afin de nous aider à déceler immédiatement tout problème et à agir rapidement. Tous les courriels et toutes les pièces jointes envoyés à l’organisation peuvent être analysés par un tiers prestataire de services pour détecter la présence de virus. L’analyse peut être effectuée à l’extérieur du Canada.

Conseils en matière de sécurité

Vous pouvez également contribuer à la sécurité de vos renseignements personnels, et ce, en suivant quelques principes de base :
Pour les sites de Conseillers immobiliers résidentiels GWL dont l’accès requiert un mot de passe :

  • Choisissez un mot de passe unique et difficile à deviner par quiconque. Idéalement, le mot de passe comportera une combinaison de lettres majuscules et minuscules et de chiffres. Évitez de choisir un mot de passe fondé sur votre nom de famille ou le nom de votre animal de compagnie, ou encore sur une date d’anniversaire ou sur un mot répertorié dans les dictionnaires.
  • Mémorisez votre mot de passe et ne le divulguez pas à quiconque. Prenez note qu’aucune personne de la société Conseillers immobiliers résidentiels GWL ne communiquera avec vous par téléphone ou par courriel pour vous demander votre mot de passe.
  • Si vous croyez que quelqu’un est en possession de votre mot de passe, changez-le immédiatement en ouvrant une session et en cliquant sur l’onglet Votre profil. À la section Votre profil, suivez les instructions simples pour modifier votre mot de passe.
  • Si vous utilisez un ordinateur dans un endroit public (comme dans un café Internet ou un bureau à aire ouverte au travail), assurez-vous que personne ne peut voir votre mot de passe lorsque vous le tapez et prenez soin de bien fermer la session et d’effacer le contenu du cache une fois que vous avez terminé d’utiliser le site.
  • Exécutez la version à jour du logiciel antivirus et de l’antiespiogiciel sur votre ordinateur afin de vous assurer que celui-ci ne contient pas de programmes malveillants tels que virus, vers ou logiciels espions (fouinards informatiques qui recueillent des renseignements confidentiels sur votre ordinateur et les divulguent à des tiers sans votre consentement).
  • Après avoir utilisé une application de Conseillers immobiliers résidentiels GWL, effacez le contenu du cache de votre navigateur, puis fermez ce dernier. Le cache est l’endroit où un navigateur conserve une copie des pages Web que vous avez récemment consultées. En supprimant le cache, vous veillez à ce que personne d’autre ne puisse voir ces pages, y compris le prochain site Web que vous visiterez.
 

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